Объединение гостевых домов «Табияти Фариш» основано местным сообществом, создавшим в 2006 году гостевые дома для туристов. Дома расположены в горах Нуратау, рядом с Нуратинским Заповедником. Объединение, которым руководит директор Комил Шакиров, призвано улучшать туристические предложения и повышать продажу услуг, а также оказывать организационную поддержку туристам, желающим посетить гостевые дома.
Кроме того, организация заинтересована в создании сети с другими игроками сферы туризма и в повышении качества услуг. dvv international оказал поддержку ООО "Табияти Фариш", прежде всего, посредством финансирования обучающих программ для провайдеров туристических услуг в Нуратинском регионе. Однако на определенном этапе организация "Табияти Фариш" определила потребность в технических консультациях, и запросила поддержку у Германской Службы Развития (DED), выражавшуюся в предоставлении экспертов по развитию туризма. Для того чтобы усилить воздействие технического и финансового сотрудничества, две германские организации (dvv international и DED) заключили между собой договор о сотрудничестве. В результате совместной деятельности был проведен ряд мероприятий, описанный ниже.
Сбор сведений о потребностях в тренингах для управляющего персонала гостевых домов и о финансировании запланированной деятельности
В июне после подробных обсуждений со всеми участниками, был установлен уровень потребности "Табияти Фариш" в тренингах и финансировании. В дискуссии рассматривались как инициативы туроператоров и наблюдения специалистов, так и комментарии туристов.
Тренинг для горных проводников, для получения квалификации эскорт - гид
Обучение проводников в горах региона Фариш было важной частью улучшения услуги. До этого момента ни у одного из проводников не было необходимой лицензии, для того чтобы заниматься своей работой законно. После долгих переговоров, образовательный отдел Национальной Компании "Узбектуризм" выразил свою готовность составить тренинг, который бы соответствовал потребностям и особенностям региона. Учебный курс проходил в ноябре 2009 года. Все три участника сдали тест и получили лицензию проводника «эскорт-гида», которая дает им право работать на территории Нуратау-Кизил-Кум.
Обмен опытом для улучшения гостевых юрт в Отакургане
Чтобы ознакомится с предложением юртового лагеря в Нуратинском регионе, который пользуется большим спросом крупных туроператоров, коллектив "Табияти Фариш" предпринял двухдневную поездку в юртовый лагерь вместе с его управляющим из Отакургана.
Сбор сведений о потребностях в тренингах для управляющего персонала гостевых домов и о финансировании запланированной деятельности
В июне после подробных обсуждений со всеми участниками, был установлен уровень потребности "Табияти Фариш" в тренингах и финансировании. В дискуссии рассматривались как инициативы туроператоров и наблюдения специалистов, так и комментарии туристов.
Тренинг для горных проводников, для получения квалификации эскорт - гид
Обучение проводников в горах региона Фариш было важной частью улучшения услуги. До этого момента ни у одного из проводников не было необходимой лицензии, для того чтобы заниматься своей работой законно. После долгих переговоров, образовательный отдел Национальной Компании "Узбектуризм" выразил свою готовность составить тренинг, который бы соответствовал потребностям и особенностям региона. Учебный курс проходил в ноябре 2009 года. Все три участника сдали тест и получили лицензию проводника «эскорт-гида», которая дает им право работать на территории Нуратау-Кизил-Кум.
Обмен опытом для улучшения гостевых юрт в Отакургане
Чтобы ознакомится с предложением юртового лагеря в Нуратинском регионе, который пользуется большим спросом крупных туроператоров, коллектив "Табияти Фариш" предпринял двухдневную поездку в юртовый лагерь вместе с его управляющим из Отакургана.
После этого совместно обсуждались возможности улучшения и границы услуг наших гостевых домов. Коллектив пришел к выводу, что предложение гостевых домов Нуратинского региона существенно отличается от услуг юртового лагеря, ориентированного на большие группы туристов и по этой причине, целесообразно было бы ориентироваться на маленькие, индивидуальные группы, которые были бы заинтересованы познакомиться с жизнью местного населения деревень, расположенных в Нуратинских горах.
Поддержка перечисленных ниже мероприятий осуществлялась со стороны dvv international и DED.
• Установка указателей на путях подъезда к гостевым домам. Изготовление указателей, которые будут устанавливаться на определяющих участках дороги. Таким же образом будут обозначены дороги, ведущие к информационному центру и офису "Табияти Фариш" в Янгикишлаке.
• Обновление Интернет-сайта. Интернет-сайт гостевых домов был обновлен. Важно отметить, что туристы все чаще и чаще обращаются к электронному источнику информации.
• Консультация владельцев гостевых домов по процессу улучшения услуг. С владельцами обсуждались возможности улучшения санитарных условий, декорации и оснащения спальных комнат, а так же предложение дополнительных услуг, с целью повышения соответствия ожиданиям и желаниям международных клиентов.
• Консультация потенциальных владельцев гостевых домов. Три семьи из деревень Сентяб и Эски Фариш, заинтересованные в возможности принимать гостей на ночлег, были приняты в программу консультирования.
• Печать справочного и наглядного материала местной флоры и фауны. В настоящее время составляется справочный и наглядный материал для местных проводников и гостевых домов, который должен стать некой помощью для общения местных поставщиков туристических услуг и иностранных гостей.
• Курс кулинарии для хозяек гостевых домов. Чтобы научить хозяек приспосабливать традиционную узбекскую кухню к желаниям и потребностям иностранных клиентов, в одном из домов в августе проводился четырехдневный курс кулинарии.
Поддержка перечисленных ниже мероприятий осуществлялась со стороны dvv international и DED.
• Установка указателей на путях подъезда к гостевым домам. Изготовление указателей, которые будут устанавливаться на определяющих участках дороги. Таким же образом будут обозначены дороги, ведущие к информационному центру и офису "Табияти Фариш" в Янгикишлаке.
• Обновление Интернет-сайта. Интернет-сайт гостевых домов был обновлен. Важно отметить, что туристы все чаще и чаще обращаются к электронному источнику информации.
• Консультация владельцев гостевых домов по процессу улучшения услуг. С владельцами обсуждались возможности улучшения санитарных условий, декорации и оснащения спальных комнат, а так же предложение дополнительных услуг, с целью повышения соответствия ожиданиям и желаниям международных клиентов.
• Консультация потенциальных владельцев гостевых домов. Три семьи из деревень Сентяб и Эски Фариш, заинтересованные в возможности принимать гостей на ночлег, были приняты в программу консультирования.
• Печать справочного и наглядного материала местной флоры и фауны. В настоящее время составляется справочный и наглядный материал для местных проводников и гостевых домов, который должен стать некой помощью для общения местных поставщиков туристических услуг и иностранных гостей.
• Курс кулинарии для хозяек гостевых домов. Чтобы научить хозяек приспосабливать традиционную узбекскую кухню к желаниям и потребностям иностранных клиентов, в одном из домов в августе проводился четырехдневный курс кулинарии.
• Регистрация гостей организацией "Табияти Фариш". Кооперирующие партнеры поддерживают "Табияти Фариш" в процессе создания всех условий для получения возможности регистрации иностранных гостей. Не позднее января "Табияти Фариш" получит справку о лицензии от Национальной Компании "Узбектуризм".
• Создание сети с другими туристическими организациями. Кроме установления контактов с германскими и узбекскими туроператорами, об услуге гостевых домов были проинформированы представители гостиничного бизнеса в Самарканде. Сотрудничество уже сейчас приносит свои плоды. Гостиницы направили многих индивидуальных туристов в Нурату и несколько туроператоров уже собираются включить услуги "Табияти Фариш" в свою программу 2010 года.
Анна Лоре,
Эксперт по Туризму
Германская Служба Развития (DED)
• Создание сети с другими туристическими организациями. Кроме установления контактов с германскими и узбекскими туроператорами, об услуге гостевых домов были проинформированы представители гостиничного бизнеса в Самарканде. Сотрудничество уже сейчас приносит свои плоды. Гостиницы направили многих индивидуальных туристов в Нурату и несколько туроператоров уже собираются включить услуги "Табияти Фариш" в свою программу 2010 года.
Анна Лоре,
Эксперт по Туризму
Германская Служба Развития (DED)
Сообщения
Комментариев нет:
Отправить комментарий